Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση μαζί με τα συνοδευτικά του έγγραφα (απόδειξη αγοράς, δελτίο αποστολής κλπ).
Το κατάστημα μας δεν δέχεται επιστροφές σε προσωποποιημένα προϊόντα (πχ το όνομα που έχετε επιλέξει σε κάποιο προϊόν και έχει φτιαχτεί για εσάς). Επιστροφές σε προσωποποιημένα προϊόντα γίνονται μόνο στην περίπτωση που είναι ελαττωματικά.
Ο πελάτης έχει πάντα την απόλυτη ευθύνη της αποστολής του προϊόντος στην διεύθυνση μας (Αθανασίου Διάκου 12, Λάρισα, 412 22, καθώς το fromscratchstore.gr ως παραλήπτης δεν είναι δυνατόν να κάνει αναζήτηση του πακέτου σας.
Στην περίπτωση επιστροφής ενός μη ελαττωματικού προϊόντος ή την αντικατάσταση του με άλλο προϊόν, τα έξοδα για την επιστροφή αναλαμβάνει ο πελάτης.
Εάν επιθυμείτε κάποια αλλαγή μπορείτε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 241 301 7784 ή στέλνοντας email στο info@fromscratchstore.gr για την επιστροφή / αλλαγή που θέλετε να προβείτε.